Nessa vídeo aula, a Profa. Izabel Cristina Rios, professora livre docente da FMUSP e coordenadora do Núcleo Técnico e Científico de Humanização do HCFMUSP aborda os seguintes temas: a) notas sobre o cuidar da saúde na contemporaneidade e a necessidade dos "modelos humanistas", b) o modelo do cuidado centrado no paciente, c) a interprofissionalidade no atendimento humanizado, d) conceito de humanização e e) notas sobre a humanização no enfrentamento à COVID-19 no HCFMUSP.