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Neste segmento é apresentado o novo cenário competitivo de mercado, a inovação é definida e classificada quanto as suas dimensões e tipos e o processo de inovação é apresentado sucintamente.
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Apresentar os conceitos relacionados com inovação e as opções para se constituir uma plataforma de negócios operada na rede mundial de computadores. Serão cobertos desde o processo de inovação, tanto nos aspectos tecnológicos como nos modelos de negócios, incluindo a discussão da influência das novas tecnologias digitais nos negócios, na sociedade e no meio ambiente.
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