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Identificar as principais funções da comunicação;
Descrever o processo de comunicação e distinguir entre comunicação formal e informal;
Comparar comunicação descendente, ascendente e lateral;
Comparar comunicação oral, escrita e não verbal;
Comparar redes de comunicação formal e rede de rumores;
Analisar as vantagens e os desafios da comunicação eletrônica;
Mostrar como a riqueza do canal fundamenta a escolha do canal de comunicação;
Identificar as barreiras comuns à comunicação eficaz;
Descrever como superar os problemas potenciais na comunicação intercultural;
Programa
Ø Fundamentos do Comportamento Individual
Ø Percepção Individual e Tomada de Decisão
Ø Valores, Atitudes e Satisfação no Trabalho
Ø Motivação: dos conceitos às aplicações
Ø Equipes de Trabalho: implicações para gestores
Ø Comunicação empresarial
Ø Liderança (teorias)
Ø Conflito, Negociação e Comportamento Intergrupal
Ø Estrutura do Trabalho: condições físicas, tipos de atividades e impactos da tecnologia
Ø Mudança Organizacional: aspectos comportamentais
Ø Stress: aspectos organizacionais / individuais
Objetivos
Desenvolver nos alunos a sensibilidade para compreender as relações que se estabelecem no interior das organizações entre indivíduos e grupos/organização e conhecer os fatores determinantes do como as referidas relações acontecem na dinâmica organizacional