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Ajuda

  • - Sobre o cadastro no eAulas: ao cadastrar-se o sistema enviará um e-mail com a senha inicial de acesso. Para a comunidade USP, o sistema usará o endereço de e-mail cadastrado nos Sistemas Corporativos da USP. Caso não se recorde do e-mail que informou, consulte o Sistema Marte da USP.

  • - Esquecimento/perda de sua senha do portal: clique sobre a opção "Esqueci minha senha" na barra de login do usuário. Basta entrar com seu numero USP e você receberá um email com instruções para geração uma nova senha de acesso.

 

  • - Problema na reprodução/visualização de vídeos:

Alguns usuários tem enfrentado problemas na visualização quando utilizam o navegador Google Chrome, neste caso, estamos recomendando que experimentem o uso do Navegador Mozilla Firefox.

Os vídeos são disponibilizados em formato Flash e MP4. Em alguns casos/dispositivos poderá ser necessário ter um Plugin Flash instalado em seu sistema (desktop ou móvel):

https://www.linuxbrasil.org.br/configuracoes_iniciantes/plugin_flash/Instalando_configurando_plugin_flash.html
https://helpx.adobe.com/br/flash-player/kb/flash-player-11-problems-playing.html

    •  Sistemas móveis (Celulares e Tablets sistemas Android e IOS):

 

Se, mesmo após a ativação do Plug-In Flash, as dificuldades de visualização persistirem, sugerimos que o usuário selecione manualmente a versão "MP4" do vídeo desejado, por meio das opções localizadas logo abaixo do retângulo/janela de exibição de cada videoaula.

 

  • - Publicação de vídeos: a publicação de vídeos só pode ser realizada por professores ou usuários autorizados.
Pró-Reitoria de Graduação
Telefone: +55 11 3091-3290