Ajuda

Ajuda ao professor:

Para você professor que deseja elaborar atividades didáticas online e começar a utilizar o ambiente e-Aulas USP e e-Disciplinas da USP, Sugerimos acessar um tutorial contendo as informações e orientações para te auxiliar em todas as etapas do processo de elaboração até a divulgação final.

Ajuda ao estudante:

A grande maioria das videoaulas disponíveis no eAulas USP está aberta a todas as pessoas para acesso livre.

Para acessar e assistir as videoaulas, basta que o estudante navegue pelas opções disponíveis na home-page do eAulas, lá estão disponíveis botões que levarão os estudantes aos conteúdos desejados, organizados por critérios como:

- Área de conhecimento (Exatas, Humanidades, e Biológicas) e  Nível acadêmico (Ensino Médio, Graduação, Pós-Graduação, Cultura e Extensão, e Pesquisa).

Além disso, também existe a opção da busca por palavra-chave (canto superior direito). Lá é possível pesquisar em todo o acervo disponível no eAulas USP sobre o termo desejado.

Importante destaque: existem também videoaulas que aparecerão nos resultados das pesquisas, mas que eventualmente estejam em condição de acesso restrito.

Como funciona o acesso restrito?

As videoaulas estão publicadas dentro de alguma destas 3 opções determinadas pelo professor:

- Acesso totalmente liberado (sem necessidade de cadastro nem login);

- Acesso por meio de login na plataforma e-Aulas (seja aluno USP ou público externo, desde que cadastrado e logado no e-Aulas USP). Poderá aparecer o lembrete na tela: -  É necessário fazer login para visualizar este vídeo.

- Acesso exclusivo para alunos da USP matriculados na disciplina. Poderá aparecer o lembrete na tela: -  É necessário ser aluno USP matriculado na disciplina e estar autenticado com sua senha única da USP na plataforma.

 

Ajuda técnica: problemas de acesso e/ou visualização de videoaulas:

Eventuais mensagens de erro na região de visualização da videoaula, lentidão no carregamento e/ou travamentos na reprodução de vídeo, recomendamos:

Executar: o procedimento de limpeza de cache em seu navegador e/ou executar o procedimento de redefinição de parâmetros em seu navegador.  Também é válido utilizar outro navegador disponível em sua máquina e, até mesmo, utilizar outro dispositivo/equipamento que esteja ao seu alcance.

Mas, se você executou todos estes procedimentos e, ainda assim, não consegue visualizar nenhuma videoaula, por favor, entrar em contato por meio de formulário na página de contato e nos descrever brevemente o seu problema. Se possível, informar tais dados:

- link do conteúdo que deseja assistir e está enfrentando dificuldades;

- data e hora (aproximada) do acesso;

- se recebeu alguma mensagem/tela de erro (se possível informar o código).